Términos de uso

Naturaleza de CasaViga

CasaViga es una plataforma de apoyo para documentar daños y facilitar evaluaciones profesionales y el contacto entre propietarios y profesionales. No es una autoridad pública ni un organismo de inspección oficial.

Evaluaciones y alcance

Las evaluaciones hechas a través de CasaViga no sustituyen una inspección técnica integral ni constituyen un certificado de seguridad estructural. Una evaluación remota tiene limitaciones. Las fotografías o la información incompleta pueden ocultar daños. Una clasificación no declara habitabilidad ni ausencia de riesgo. Una vivienda clasificada en verde no significa riesgo cero.

Los profesionales responden por sus propias evaluaciones dentro de su competencia profesional y con base en la información disponible.

Información de los usuarios

Quien reporta es responsable de la veracidad razonable de lo que describe y de las fotografías o documentos que aporta. CasaViga no verifica de antemano todo el contenido.

Participación profesional

La participación profesional es voluntaria. Quien se registra como profesional declara que su información es verdadera y que actuará dentro de su competencia. La aceptación de estos términos no sustituye esa declaración profesional específica.

Gratuidad actual

Todas las evaluaciones remotas y las visitas coordinadas mediante CasaViga durante esta fase son gratuitas.

La recomendación de una visita presencial no obliga al profesional que realizó la evaluación remota a efectuarla. Las visitas se coordinan voluntariamente entre el propietario y el profesional. CasaViga no garantiza disponibilidad de visitas ni asigna inspectores.

Emergencias

Ante peligro inmediato, aléjate de la edificación y sigue las indicaciones de las autoridades y organismos de emergencia. CasaViga no promete respuesta inmediata y no debe retrasar una evacuación ni la atención de emergencia.

Conducta y moderación

No está permitido usar la plataforma para fraude, acoso, cobro de evaluaciones o visitas coordinadas mediante CasaViga durante esta fase, ni para contenido ajeno a su propósito. CasaViga puede retirar contenido que exponga datos personales, sea fraudulento, inapropiado o no relacionado con el propósito de la plataforma. No promete revisión previa de todo el contenido. Existen mecanismos internos de reporte y moderación para el equipo de administración.

Disponibilidad

El servicio puede interrumpirse, limitarse o cambiar por mantenimiento, capacidad o condiciones de emergencia. CasaViga no garantiza tiempos de evaluación ni resultados determinados.

Limitaciones razonables

CasaViga facilita documentación y contacto. No certifica viviendas, no asegura inmuebles y no sustituye el criterio de autoridades o de una inspección presencial. Estas limitaciones describen el alcance de la plataforma; no pretenden una exención absoluta de toda responsabilidad.